Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — MAKORA GOLD
1. Información general
Este sitio web (makora.online) es operado por Makora Gold, tienda virtual de Luis Alberto Ortiz Campos, con domicilio en Sabaneta, Antioquia, Colombia. Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Makora Gold. Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos, junto con nuestras políticas de envío, devoluciones y garantía, y privacidad. La tienda funciona con tecnología de Shopify; toda compra se realiza directamente con Makora Gold y no con Shopify.
2. Productos
Vendemos joyería en oro laminado 18k. No son piezas de oro macizo. Las fotos y descripciones son de referencia; el tono y el tamaño pueden variar levemente según la pantalla. Las medidas de cadenas y pulseras se indican en cada producto.
3. Pedidos
Al llenar el formulario de compra haces una oferta de compra. El pedido queda aceptado cuando lo confirmamos contigo por WhatsApp. Podemos rechazar o cancelar un pedido si hay un error evidente de precio, si el producto se agota o si no logramos confirmar tus datos; en ese caso te avisamos y no tienes ningún cargo.
4. Precios y pago
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos y envío. El pago es contra entrega: pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el paquete. Si prefieres pagar por anticipado, te enviamos un enlace de pago por WhatsApp.
5. Envíos
Enviamos a toda Colombia. Los tiempos y condiciones de entrega están en nuestra Política de envíos. Te pedimos verificar bien tu dirección y celular: un pedido rechazado sin causa o no entregado por datos incorrectos genera costos logísticos.
6. Retracto, devoluciones y garantía
Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, art. 47) y 1 año de garantía por defectos de fabricación, según nuestra Política de devoluciones y garantía.
7. Uso del sitio
No está permitido usar este sitio para fines ilegales, hacer pedidos falsos, suplantar a otra persona ni intentar afectar su funcionamiento o seguridad.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseños de este sitio son de Makora Gold o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.
9. Reseñas y comentarios
Las reseñas que publiques deben corresponder a tu experiencia real. Podemos retirar contenido ofensivo, falso o que no tenga relación con el producto.
10. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad.
11. Responsabilidad
No respondemos por demoras causadas por la transportadora o por hechos fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).
14. Contacto
Makora Gold · makoravariedades@gmail.com · WhatsApp +57 320 622 3621 · Carrera 32 # 77 Sur-205, Sabaneta, Antioquia, Colombia.